2018年12月，支付寶推出首個(gè)刷臉支付機(jī)具產(chǎn)品“蜻蜓”，官方售價(jià)2688元，正式開(kāi)啟「刷臉支付」線下商業(yè)應(yīng)用時(shí)代。目前已經(jīng)在全國(guó)300多個(gè)城市落地。

三個(gè)月后，微信不甘示弱，推出對(duì)標(biāo)「蜻蜓」的刷臉支付產(chǎn)品「青蛙」，售價(jià)也與支付寶看齊，并表示在全國(guó)幾百家商戶落地。據(jù)網(wǎng)付渠道商透露，只要商家筆單能達(dá)到微信要求便可免費(fèi)鋪設(shè)。

支付寶的「蜻蜓」和微信的「青蛙」，連取名上都透著一股濃濃的火藥味。

2019年4月底，支付寶的第二代刷臉支付機(jī)具馬不停蹄在北京亮相，經(jīng)過(guò) 4 個(gè)月迭代，「蜻蜓」在產(chǎn)品性能、搭載小程序、小指令等軟件功能方面進(jìn)行了明顯提升。支付寶還宣布將投入 30 億元設(shè)立「蜻蜓」運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼。

左為支付寶「蜻蜓」刷臉支付設(shè)備，右為微信「青蛙」刷臉支付設(shè)備

不同于「掃碼時(shí)代」的聚合支付，一個(gè)「碼」可以同時(shí)兼容支付寶、微信支付、銀聯(lián)等多種支付渠道。針對(duì)刷臉支付的同一張「臉」，機(jī)器暫不能辨別使用哪種支付方式。目前微信和支付寶推出的刷臉支付設(shè)備在功能層面主要支持自家支付渠道。

「碼」可以做聚合，但「臉」還不行。

考慮到一家商戶大概率只會(huì)安裝一臺(tái)刷臉支付設(shè)備。目前，支付寶、微信針對(duì)自家刷臉支付機(jī)在線下的竭力推廣，基本可視為「掃碼支付」戰(zhàn)役的進(jìn)階版，「刷臉支付」才標(biāo)志著線下支付圈地運(yùn)動(dòng)真正打響。

而更顯意味深長(zhǎng)的是，在刷臉背后還隱藏著更宏偉的零售藍(lán)圖。

支付寶和微信競(jìng)相在全國(guó)各地的零售銷售點(diǎn)終端機(jī)上安裝自己的人臉識(shí)別屏幕。

據(jù)了解，一臺(tái)刷臉機(jī)器就能提升50%的效率，相當(dāng)于1.5個(gè)收銀臺(tái)結(jié)算量。

如果算上早晚班，一臺(tái)刷臉設(shè)備能夠幫助門店節(jié)省3個(gè)收銀員，如果按照收銀員月薪3000元的平均工資計(jì)算，那么每年可為商家節(jié)省一大筆人力成本支出！

目前，我們能看到的「刷臉」不過(guò)只是一個(gè)入口。但基于人臉與用戶身份的一一對(duì)應(yīng)的特性，從「刷臉」切入線下，將線上線下的商家與用戶數(shù)據(jù)對(duì)齊，勢(shì)必為零售行業(yè)變革注入一針猛劑。

過(guò)去在傳統(tǒng)的會(huì)員開(kāi)卡過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于商家而言，需要不斷地詢問(wèn)顧客，還要教流程，同樣的話在一天中要重復(fù)說(shuō)一千多遍。

繁瑣的開(kāi)卡流程也是造成很多顧客流失的一大因素。顧客需要填寫(xiě)手機(jī)號(hào)、基本信息，然后再激活開(kāi)卡。

蜻蜓2.0可以幫助商家在IoT智能屏幕上快速完成會(huì)員的開(kāi)卡功能。

支付寶曾在一個(gè)店鋪測(cè)試，同樣的開(kāi)卡流程通過(guò)蜻蜓智能化方法在顧客和屏幕之間實(shí)現(xiàn)無(wú)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)移交互，會(huì)員開(kāi)卡效率提升6倍。

這樣操作結(jié)合商家對(duì)會(huì)員的權(quán)益能夠?qū)崿F(xiàn)非常高的會(huì)員開(kāi)卡率，很多會(huì)員轉(zhuǎn)化率都超過(guò)了20%。

人臉識(shí)別技術(shù)被認(rèn)為是蜻蜓的內(nèi)核。新一代“蜻蜓”對(duì)3D激光攝像頭進(jìn)行升級(jí)，在側(cè)光、逆光等相對(duì)復(fù)雜的情況下，依舊能快速定位并精準(zhǔn)地進(jìn)行面部識(shí)別。

蜻蜓以前是支付服務(wù)設(shè)備，但是支付寶希望其服務(wù)于商家，幫助商家打通線上的運(yùn)營(yíng)陣地和店鋪的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)陣地。于是在營(yíng)銷軟件方面進(jìn)行了升級(jí)，大大加強(qiáng)了與顧客之間的互動(dòng)。

同時(shí)商家可在設(shè)備上對(duì)接廣告，可為廣告分發(fā)平臺(tái)的相關(guān)廣告也可自己尋找其他需要投放廣告的企業(yè)從中收取盈利。

青蛙刷臉支付是一種主要用于收銀臺(tái)的即插即用支付設(shè)備，接上POS機(jī)后可代替原有的掃碼槍或者掃碼盒子進(jìn)行掃碼支付，同時(shí)還支持微信刷臉支付，POS機(jī)無(wú)需做任何改造或者開(kāi)發(fā)。連接其他收銀設(shè)備，即插即用。

對(duì)于習(xí)慣使用微信支付的商家來(lái)說(shuō)，操作簡(jiǎn)單，使用便捷，不會(huì)額外增加收銀員的學(xué)習(xí)成本。

青蛙上方有一對(duì)3D攝像頭，兼具掃碼和刷臉的功能，加之微信支付金融級(jí)別的后臺(tái)風(fēng)控策略，為刷臉支付安全保駕護(hù)航。

安全方面，微信青蛙基于人工智能、機(jī)器視覺(jué)、3D傳感、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等技術(shù)。

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